🎈 Politique de retours
Chez Ballons Caribbean, chaque création est réalisée à la demande et souvent personnalisée, pour rendre votre moment unique.
C’est pourquoi nous n’acceptons aucun retour ni échange après la livraison.
❌ Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
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Produits personnalisés (avec texte ou message à la demande)
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Articles confectionnés selon les spécifications du client
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Produits susceptibles de se détériorer rapidement (comme les ballons gonflés ou compositions sensibles)
Par conséquent, toute commande confirmée est définitive une fois livrée ou remise en point de retrait.
📍 Conseils
Avant de valider votre commande, vérifiez bien votre texte personnalisé et vos choix de couleur, date, lieu de retrait ou livraison.